Az ügyfeleid mindent megtalálnak egy helyen
Egy saját ügyfélportálon az ügyfeleid egy helyen érik el a dokumentumokat, státuszokat és üzeneteket — így kevesebb adminisztrációval gyorsabb és professzionálisabb ügyfélélményt nyújthatsz.
Ha ezek ismerősek, az ügyfélkezelésed emailen múlik
Ezeket a kérdéseket naponta megválaszoljátok emailben.
Az ügyfeleid maguk is el tudnák intézni — egy helyen.
Az ügyfélportál leggyakoribb funkciói
Dokumentum letöltések
Szerződések, számlák és fájlok mindig elérhetők egy helyen.
Státuszkövetés
Az ügyfél valós időben látja, hol tart a folyamata.
Üzenetküldés
Beszélgetés az ügyhöz kötve — nem szétszórt emailekben.
Jegykezelés
Kérések és hibabejelentések rendezett, követhető formában.
Számlák és fizetések
Számlák megtekintése és online fizetés egy felületen.
Projektkövetés
Mérföldkövek és határidők átláthatóan, folyamatosan frissülve.
Időpontfoglalás
Az ügyfél maga foglal időpontot, oda-vissza egyeztetés nélkül.
Fájl feltöltések
A szükséges dokumentumokat az ügyfél maga tölti fel.
Értesítések
Automatikus jelzés minden fontos változásról.
Ahogy az ügyfél maga intézi — emailváltás nélkül
Üzleti eredmények, nem technikai funkciók
Minden fontos információ egyetlen ügyfélfelületen
Dokumentumok, státuszok, üzenetek, feladatok és fizetések — egyetlen biztonságos ügyfélportálon, a céged működésére szabva.
Nem látványterv — egy működő codemesh rendszer
Egy éles rendszer, valódi adatokkal. A tiéd ugyanezen az alapon indul, a ti folyamataitokra szabva.
Jogosultságok
Szerepkörök és jogosultságok: pontosan meghatározható, ki mit láthat és mit módosíthat.
Rendelések egy helyen
Beérkezett rendelések egy listában, kereséssel és szűréssel — az eltéréses tételek külön jelölve.
Saját arculat
A rendszer a ti nevetekre és arculatotokra áll be — a névtől a színekig.
Hogyan kezdődik egy projekt?
Nem kell többmilliós fejlesztést megrendelnetek látatlanban. Először elkészítjük az első működő verziót, és csak utána döntötök arról, hogy szeretnétek-e továbbmenni.
Megépítjük a saját rendszereteket, és megvalósítjuk benne az egyik valódi üzleti folyamatotokat. Nem tervet vagy látványtervet kaptok, hanem egy működő alkalmazást, amit a saját csapatotok is kipróbálhat.
- Saját, elkülönített rendszer
- Saját webcím (cegnev.codemesh.hu)
- Egy valódi üzleti folyamat működő verziója
- Felhasználók, szerepkörök és jogosultságok
- Auditnapló minden változtatásról
Ha elégedettek vagytok az első verzióval, közösen meghatározzuk a teljes rendszer funkcionalitását, és arra készítünk egy fix áras ajánlatot.
A platform folyamatos fejlesztéseit, biztonsági frissítéseit és — ha nálunk fut a rendszer — az üzemeltetést is biztosítjuk. Egy alaprendszernél a havidíj ez alatt marad; nagyobb, összetettebb rendszernél a mértéke a konkrét igényektől függ.
A rendszer később bármikor új funkciókkal bővíthető, ahogy a vállalkozásotok fejlődik vagy új igények merülnek fel.
Külön szerződést kötünk az egyedi fejlesztésre és a folyamatos karbantartásra, így pontosan látható, mi tartozik az egyszeri projektbe és mi a hosszú távú üzemeltetés része.
Mielőtt belevágsz
Az ügyfélportál egy webes felület, ahol az ügyfeleitek bejelentkezve követhetik a folyamataik státuszát, dokumentumokat tölthetnek fel vagy le, és közvetlenül kommunikálhatnak veletek — a codemesh erre szabott, egyedi portálokat épít.
Tudás, ami rendszert épít
Cikkek, útmutatók és gyakorlati tanácsok a vállalati folyamatok digitalizálásáról, automatizálásáról és az Excel-alapú működés kiváltásáról.
Hogyan csökkentsd a jóváhagyási elakadást értesítésekkel?
Szerepalapú értesítésekkel, helyettesítéssel és eszkalációval a jóváhagyások gyorsabbak, átláthatóbbak és kevésbé manuálisak lesznek.
Az AI ügynököknek rendbe kell tenni az adatkáoszt
Az AI ügynökök csak akkor hasznosak, ha hozzáférnek a megfelelő adatokhoz. Ez a magyar KKV-knál is adat- és folyamatkérdés.
Mikor érdemes automatikus adatellenőrzést bevezetni a riportok előtt?
Hogyan előzd meg a hibás riportokat automatikus adatellenőrzéssel? Hiányzó értékek, duplikációk, eltérő források és javítás még publikálás előtt.